PESAWARAN-Kepala Unit BRI Padang Cermin, Tri Suwarno memastikan nasabah BRI unit Padang Cermin terlayani dengan menggunakan Teras keliling (Terling) meski kantor sempat tutup sejak Senin (14/12/2020) hingga Selasa (15/12/2020) dibuka lagi.
” Kalau nasabah BRI tetap terlayani tapi kantor ditutup karena jaringan sistem terganggu maka kita gunakan terling unit sejak kemarin dan dua hari kedepan kantor kembali dibuka,” ujar Tri Suwarno.
Menurutnya, hal itu dilakukan salah satu solusi dan alternatif melayani nasabah dalam mengantisipasi jaringan sistem perbankan di masa pandemi virus corona (covid-19).
” Jaringan sistem kami memang terganggu, ditambah sebagian karyawan bekerja dari rumah, kalau kantor tutup, tapi pelayanan terhadap masyarakat terlayani dengan menggunakan terling unit itu,” ujar Tri.
Meski begitu, sambung Tri, mobil terling itu tetap membawa fungsi bank, transaksi dan penarikan uang terlayani dengan baik, karena sudah dilengkapi petugas teller, custommer service, fasilitas Anjungan Tunai Mandiri (ATM).
” Dan tidak itu saja, juga ada fasilitas
pengajuan pinjaman bagi para pedagang dan pelaku usaha mikro yang sudah ada
sejak kemarin sehingga nasabah tetap terlayani dengan baik,” jelasnya.
Karena itu, lanjut Tri, dimana melihat kondisi saat ini karyawan bekerja dari rumah dan ada yang menjalani isolasi mandiri, namun pelayanan secara integritas tetap terlayani dengan baik.
” Sehingga segala sesuatu alat monitoring telah dipersiapkan untuk memantau jaringan sistem terling unit tersebut seiring informasi pemerintah untuk mencegah penyebaran virus corona,” kata dia.
Maka dari itu, masih disampaikan Tri,
proses sosialisasi semakin diperkuat pasca pernyataan pemerintah dan regulasi, jadi hal itulah yang disosialisasikan mengenai proses isolasi.
” Tentunya nasabah bisa menggunakan produk BRI secara digital dengan melihat situasi saat ini, jika enggan bertatap muka,
antara lain ada, Platform Kredit Usaha Rakyat (KUR), Ceria Cashout, BRIBRAIN, fitur Buka Rekening Online, BRIAPI, dan Pasar.id,” pungkasnya.
Sebelumnya, Kentung satu dari warga desa hanura mengungkapkan kantor BRI unit Padang Cermin tutup dan pelayanan pakai mobil terling unit yang ada di sebelah kantor BRI itu.
” Kabarnya ada yang kena covid-19, dan satu diisolasi mandiri, makanya semua karyawan menjalani tes swab tapi enggak tahu hasilnya sudah keluar apa belum,” ujarnya.
Rian yang juga merupakan pekerja terling BRI itu menyampaikan bahwa layanan nasabah BRI menggunakan terling BRI.
” Karena jaringan sistem terganggu sehingga kantor BRI Unit Padang Cermin tutup,” pungkasnya. (Din).
